常见问题
开户存取
申请文件
申請文件
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最低存款金额是多少？
真实账户的最低存款额为 100 美元。
我要如何存款或取款？
客户只需登录网页的客户专区，并选择存款/取款选项。
我有哪些存款/取款选项？
目前我司提供以下存款方式：
- 银行电汇
- 支付网关渠道
我可以存入哪些货币到交易账户？
美元。
我可以在提供文件之前存款并开始交易吗？
不可以，客户的文件必须经过验证、批准和激活，才能开设真实账户及存入资金。
银行电汇存款一般的处理时间是多久？
所有银行电汇通常需要 3-5 个工作日，具体情况取决于中介银行。
我的资金在此受保障吗？
百利好将客户的资金安全视为重中之重。因此，我司确保所有资金都存放于公认的国际银行之独立账户中。
如果我持有未平仓，仍可以取款吗？
您仍可以取款，但是在处理每个取款请求之前，我司的客户服务及会计部门将根据当前账户的净值/保证金水平进行内部核查。
如果我的交易账户显示零余额，账户会被关闭吗？
不会，即使您的账户余额为零，账户也会在 1 年内仍然有效，或者除非您自行终止账户。
存款和取款是否收费？
我司不收取任何存款或取款的费用，这些费用会由您各自的银行或支付服务供货商收取。
通过信用卡、电子货币包或任何其他支付渠道存款/取款需时多久？
除银行电汇外，所有存款都是实时运作的；所有提款均由我们的后台于工作日 24小时内处理。
如果我通过 Moneybookers 存款，我可以将钱提取到我的信用卡吗？
为了保护各方免受欺诈，并遵守预防和防制洗钱的规定，我司的公司政策会将客户的资金退回到资金的来源。因此，资金将被退回到您的Moneybookers账户。此适用于所有的提款请求，所有资金将均会退回到最初的存款来源。
您们会保存我的信用卡/扣账卡详细信息吗？
否，我司不会保存任何银行卡的详细信息。
